Sind Sie Einweichen in der Twitter Buzz noch? Jemals daran gedacht, es als Business- Social-Media- Tool? Laut der aktuellen comScore Statistik berichtet, dass Twitter.com ist mit einem Doppel-und Dreifach-stelliges Wachstum von Monat zu Monat.
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Richtig, so dass dieses neue Kind auf dem Block, ein aufgehender Stern, gewinnt Medien und Blogger die Liebe. Der Blick über die Popularität Rasse und über die Summen, haben Sie entdeckt eine praktische Nutzung von Twitter für Ihr Unternehmen? Soll ich sagen, Sie haben gefragt: "Wie nutzen Sie Twitter für Unternehmen?" Lassen Sie mich ein paar Ideen, wie Sie anfangen können mit twitter für Ihr Unternehmen.
Erste Schritte:
- Schritt 1 - Ein praktischer Ausgangspunkt für Business-Anwender wäre es, für "talk / tweet" zu Ihrem Geschäftsfeld zu suchen, Ihre Produkt-Modell, sofern Dienst. Wenn es Gespräche zwischen zwei oder mehr Personen sind, können Sie überwachen und versuchen zu verstehen, was gerade diskutiert wird. Es gibt Werkzeuge für die Überwachung / twitter folgenden Gespräch, würde ich vorschlagen: tweet2tweet.appspot.com
- Schritt 2 - Scan für Hochtöner, die Ihr Produkt nutzen "Wie kann ich ..." und "Your Brand / Product Model / Firmenname" Art von Tweets. Sie können so mit Hilfe tun search.twitter.com , aber ich würde gerne TweetDeck empfehlen. Sie werden es lieben diese Anwendung!
- Schritt 3 - Sie vorher suchen, indem Sie "WWWWH Art der Keyword-Frage" UND / ODER "Marke / Modell / Service" Dies ist besonders nützlich, wenn Sie bestimmte Marke oder eine Marke zu haben.
- Schritt 4 - Inference ist die nächste Frage. Was können Sie über ein bestimmtes Produkt zu sammeln? Ist Ihr Bedienungsanleitung unklar? Gibt es eine mögliche Produktfehler, dass das Unternehmen vielleicht verpasst habt?
- Schritt 5 - Decipher die Informationen, die Sie gefunden haben.
Die Informationen / tweets Sie auf Twitter zu finden sind sehr reich an Inhalt Wert. Ausgehend von der Suche können Sie Tweets, die für Sie von Interesse sein und wollen weitere Sonde kann gefunden zu haben. Angenommen, Sie finden Tweets über Ihr Produkt, dass die folgenden sagt.
Weiß jemand, wie das Kopieren und Einfügen von Text auf einem iPhone / iPod touch? (Via twitter search)
Was bedeutet es zu schließen? Needs eine kleine Anleitung platziert irgendwo?
Die Kehrseite der Medaille zu bekommen Mom dem iPod, sie wolle sich mit ihr beibringen, wie man es benutzt. Meine Eltern und Technik sind in der Regel unvereinbar. (Via twitter search)
Wie sind die älteren Erwachsenen die Anpassung an das Gerät? Sind sie Probleme bei der Verwendung es?
Mit Informationen, die Sie gefunden haben, nutzen, um die folgenden Schritte:
- Problemlösung - Glauben Sie nicht, einige der tweet sieht aus wie ein "Knochen" aus der Ishikawa-Diagramm / Fishbone Chart? Dies ist die offensichtlichste, dass mir in den Sinn kommt, wahrscheinlich, weil ich es benutzt häufig im Laufe meiner Arbeit. Trotzdem habe ich nicht über jeden Nennung ist gekommen! Surprise, Surprise.
Ishikawa-Diagramm / Fishbone-Diagramm
- Erstellen Sie eine Frequently Asked Question (FAQ) zu leben - Sammeln Sie die Intelligenz und kompilieren eine FAQ dieses Produkt auf Ihrer Website. Relevant sein und schreiben Sie nicht Fragen, die Ihrer Meinung nach FAQs, können sie nicht notwendig die über diejenigen gefragt.
FAQ
- Live Online Suggestion Box - Prüfen Sie, ob es interessante Vorschläge, die in ein neues Produkt oder neue Dienstleistungen werden zu verwandeln. Roll out Produkterweiterungen von den Anregungen zu sammeln.
- Kunden-Feedback Channel - Nun ist dies das offensichtlichste ist es nicht. In der Tat, gerade vor ein paar Tagen wird berichtet, dass FMCG Unternehmen Pepsi, PepsiRaw Dosen Anziehen @ PepsiRaw twitter-Adresse.
Bild via revolutionmagazine.com | @ PepsiRaw twitter Namen können
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Have a nice day
Hobosic
Hallo Scott,
Auf kleine und große Unternehmen mit Twitter.
Front End: Der Hauptunterschied ist wirklich davon abhängig, was ist Ihr Ziel mit twitter. Wenn Sie zum Beispiel dazu ist der Kundenservice, dann gibt es eine Tendenz für mehr @ Antwort-und Chat-Streams. Check out @ Vollwertkost als Referenz. Einige größere Unternehmen tendenziell ein wenig mehr Zurückhaltung bei der Verwendung twitter werden, und verwenden Sie es zum Ausstoßen info-Streams.
BackEnd: Oh, ein großer Unterschied, sie könnten mit einer Person die Verwaltung einer Twitter-Account, sie würden ein größeres Team zu haben, um Online-Vermessung als auch zu tun.
Facebook & Twitter-Integration ist eine ganz offensichtliche Wahl, da sie die High Traffic Sites sind. Auf dieser -> [sehr klein "Mom & Pops"] & [großen Jungs wie Queensland und Goode] es ist nicht nur reines Social Media, sondern als "gefunden" im Internet. Ich würde sagen, SM ist wie ein Fast-Track-Einstiegspunkt. Wenn wir im Internet sind, sind wir unter der Gnade Google, warum? Denn es ist die größte Suchmaschine.
Last but not least, ich um Ihre Weinhandlung gegoogelt, haben Sie viel Platz, um die Exposition zu erhöhen. Du machst gar nicht so schlecht ... Ich habe deine Twitter-Stream zu sehen.
Große beraten, aber was wissen Sie über die Unterschiede kleiner vs große Unternehmen mit Twitter denken? Wir sind eine kleine Weinhandlung, aber wir tun eine Menge auf Facebook & Twitter - wir startete eine Aktion für jemanden, der ein B & B Dream Vacation entlang der Blue Ridge Parkway win gestern zu sehen, wie sehr kleine "Mom & Pops" kann Nutzung sozialer Medien, um die Art der Ergebnisse, dass die großen Jungs wie Queensland und Goode tun bekommen. Wir werden sehen, wenn die Leute so konkurrenzfähig, um einen Urlaub zu bekommen, da sie einen Job zu bekommen sind. Mehr Infos hier: http://whyineedabreak.ning.com
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