Sind Sie Einweichen in der Twitter Buzz noch? Jemals daran gedacht, es als Business- Social-Media- Tool? Nach den jüngsten Statistiken von comScore berichtet, dass Twitter.com ist mit einem Doppel-und Dreibettzimmer einstelliges Wachstum von Monat zu Monat.
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Richtig, so dass dieses neue Kind auf dem Block, ein aufgehender Stern, gewinnt an Medien und Blogger die Liebe. Der Blick über die Popularität Rasse und über die Summen, haben Sie entdeckt keine praktische Nutzung von Twitter für Ihr Unternehmen? Soll ich sagen, haben Sie gefragt: "Wie nutzen Sie Twitter für Unternehmen?" Lassen Sie mich Ihnen ein paar Ideen, wie Sie anfangen können mit Twitter für Ihr Geschäft.
Erste Schritte:
- Schritt 1 - Ein praktischer Ausgangspunkt für Business-Anwender wäre es, für "talk / tweet" über Ihr Geschäft Gebiet zu suchen, Ihre Produkt-Modell, vorausgesetzt, Service. Wenn es Chats zwischen zwei oder mehr Personen sind, können Sie beobachten und versuchen zu verstehen, was gerade auch diskutiert. Es gibt Programme für die Überwachung / twitter folgen Gespräch, würde ich vorschlagen: tweet2tweet.appspot.com
- Schritt 2 - Scan für Hochtöner, die Ihr Produkt nutzen "Wie kann ich ..." und "Your Brand / Product Model / Name der Firma" Art von Tweets. Sie können dies mit search.twitter.com , jedoch möchte ich TweetDeck empfehlen. Sie lieben diese Anwendung!
- Schritt 3 - vorab Suche mit "WWWWH Art der Keyword-Frage" UND / ODER "Marke / Modell / Service" Dies ist besonders nützlich, wenn Sie bestimmte Marke oder eine Marke zu haben.
- Schritt 4 - Inference ist die nächste Frage hier. Was können Sie über ein bestimmtes Produkt zu sammeln? Ist Ihr Bedienungsanleitung unklar? Gibt es einen potenziellen Fehler des Produkts, dass das Unternehmen möglicherweise verpasst haben?
- Schritt 5 - Entschlüsseln Sie die Informationen, die Sie gefunden haben.
Die Informationen / Tweets auf Twitter gefunden Sie sind sehr reich an Inhalt Wert. Ausgehend von der Suche können Sie Tweets, die für Sie von Interesse sein und wollen weitere Sonde kann gefunden zu haben. Angenommen, Sie gefunden Tweets über Ihr Produkt, das die folgenden sagt.
Weiß jemand, wie das Kopieren und Einfügen von Text auf einem iPhone / iPod touch? (Via Twitter Search)
Was bedeutet es schließen? Braucht eine kleine Anleitung, das irgendwo?
Die Kehrseite der Medaille bekommen Sie den iPod Mom, sie wolle sich mit ihr beibringen, wie man es benutzt. Meine Eltern und Technik sind in der Regel incompatable. (Via Twitter Search)
Wie sind die älteren Erwachsenen Anpassung an das Gerät? Sind sie es Probleme bei der Verwendung?
Mit den Informationen, die Sie gefunden haben, verwenden Sie es wie folgt vorgehen:
- Problemlösung - Glauben Sie nicht, etwas von dem Tweet sieht aus wie ein "Knochen" aus der Ishikawa-Diagramm / Fishbone Chart? Dies ist die offensichtlichste, die mir in den Sinn kommt, wahrscheinlich, weil ich es benutzt häufig im Laufe meiner Arbeit. Trotzdem habe ich noch nicht über jemanden zu erwähnen es kommen! Surprise, Surprise.
Ishikawa-Diagramm / Fishbone Diagramm
- Erstellen Sie eine häufig gestellte Fragen (FAQ) zu leben - Sammeln Sie die Intelligenz und kompilieren eine FAQ dieses Produkt auf Ihrer Website. Relevant sein und nicht schreiben, Fragen, die Sie denken, sind häufig gestellte Fragen, können sie nicht notwendig, die am meisten über diejenigen gefragt sein.
FAQ
- Live Online Suggestion Box - Prüfen Sie, ob es interessante Anregungen, die in ein neues Produkt oder neue Dienste werden kann schalten sind. Roll out von Produkterweiterungen die Vorschläge zu sammeln.
- Kunden-Feedback-Kanal - Nun ist dies das offensichtlichste ist es nicht. In der Tat, gerade vor ein paar Tagen wird berichtet, dass FMCG Firma Pepsi, PepsiRaw Dosen werden Anziehen @ PepsiRaw Twitter-Adresse.
Bild via revolutionmagazine.com | @ Twitter PepsiRaw Name auf der Dose
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Einen schönen Tag noch
Hobosic
Hallo Scott,
Auf kleine und große Unternehmen mit Twitter.
Front End: Haupt-Unterschied ist wirklich davon abhängig, was ist dein Zweck der Verwendung von Twitter. Wenn Sie zum Beispiel dafür ist der Kundenservice, dann gibt es eine Tendenz für mehr @ Antwort-und Chat-Streams. Check out @ Vollwertkost als Referenz. Einige größere Unternehmen tendenziell ein wenig mehr Zurückhaltung bei der Verwendung twitter sein, und verwenden Sie es zum Ausschieben Info-Streams.
Backend: Oh, ein großer Unterschied, sie könnten mit einer Person die Verwaltung ein Twitter-Account, müssten sie ein größeres Team zu Online-Vermessung als gut tun.
Facebook & Twitter-Integration ist eine ganz offensichtliche Wahl, da sie die High Traffic Sites sind. Auf diese -> [sehr klein "Mom & Pops"] & [großen Jungs wie Queensland und Goode] es ist nicht nur reines Social Media, sondern wird "gefunden" auf dem Internet. Ich würde sagen, SM ist wie ein Fast-Track-Einstiegspunkt. Wenn wir auf dem Netz sind, sind wir unter der Gnade der Google, warum? Denn es ist die größte Suchmaschine.
Last but not least, ich um Ihre Weinhandlung gegoogelt, haben Sie viel Platz, um die Exposition zu erhöhen. Du machst gar nicht so schlecht ... Ich habe deine Twitter-Stream zu sehen.
Große beraten, aber was wissen Sie über die Unterschiede von kleinen vs große Unternehmen mit Twitter denken? Wir sind eine kleine Weinhandlung, aber wir tun eine Menge auf Facebook & Twitter - Wir haben gerade eine Promotion für jemanden, der ein B & B Dream Vacation entlang des Blue Ridge Parkway zu gewinnen, wie gestern zu sehen, sehr klein "Mom & Pops" kann Social Media nutzen, um die Sortierung der Ergebnisse, dass die großen Jungs wie Queensland und Goode tun bekommen. Wir werden sehen, wenn die Leute so konkurrenzfähig, um einen Urlaub zu bekommen, da sie einen Job zu bekommen sind. Mehr Infos hier: http://whyineedabreak.ning.com
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