¿Está usted sumergirse en el bullicio de Twitter todavía? ¿Alguna vez pensó en ello como un negocio de medios de comunicación social la herramienta? Según las estadísticas de comScore informó que los últimos Twitter.com está teniendo un mes de dígitos dobles y triples en el mes.
comScore Media Matrix 09 de marzo
comScore Media Matrix 09 de abril
Derecho, por lo que este nuevo chico en el bloque, una estrella en ascenso, está ganando los medios de comunicación y el amor de blogger. Más allá de la popularidad de la raza y más allá de los rumores, ¿ha descubierto ningún uso práctico de Twitter para tu negocio? Si yo digo, ¿ha preguntado "¿Cómo se usa Twitter para los negocios?" Permítanme compartir con ustedes algunas ideas sobre cómo usted puede comenzar a usar Twitter para tu negocio.
Primeros pasos:
- Paso 1 - Un punto de partida práctico para los usuarios de negocio sería la búsqueda de "hablar / tweet" acerca de su área de negocio, el modelo de su producto, servicio prestado. Si hay conversaciones entre dos o más personas a las que puede supervisar y tratar de entender lo que está siendo discutido también. Hay herramientas disponibles para monitorear / después de la conversación en Twitter, me permito sugerir: tweet2tweet.appspot.com
- Paso 2 - Analizar en busca de altavoces de agudos que utilizan su producto "Cómo hacer ..." y "Tu Marca / Modelo / Nombre de la empresa" tipo de tweets. Puede hacerlo a través de search.twitter.com , sin embargo, me gustaría recomendar TweetDeck. Le encantará esta aplicación!
- Paso 3 - ¿búsqueda avanzada mediante el uso de "tipo de pregunta WWWWH palabra clave" Y / O "Marca / Modelo / Servicio" Esto es especialmente útil si tienes nombre de la marca o marca registrada.
- Paso 4 - La inferencia es la siguiente pregunta aquí. ¿Qué se puede obtener de un producto en particular? Es el manual de instrucciones claro? ¿Hay un fallo potencial del producto que la compañía puede haber perdido?
- Paso 5 - Descifrar la información que has encontrado.
La información / tweets que se encuentra en Twitter son muy ricos en contenido de valor. A partir de la búsqueda se han encontrado los tweets que pueden ser de interés para usted y quiere investigar más. Digamos que usted encuentra los tweets sobre su producto que dice lo siguiente.
¿Alguien sabe cómo copiar y pegar texto en un iPhone / iPod Touch? (A través de Twitter Search)
¿Qué se infiere? Necesita una instrucción pequeño que se coloca en alguna parte?
La desventaja de tener el iPod mamá que quería es tener que enseñarle cómo usarlo. Mis padres y la tecnología tienden a ser incompatibles en. (A través de Twitter Search)
¿Cómo son los adultos mayores la adaptación al dispositivo? ¿Están teniendo problemas para usarlo?
Con la información que han encontrado, lo utilizan para hacer lo siguiente:
- Resolución de problemas - ¿No crees que algunos de los tweets se parece a un "hueso" en el diagrama de Ishikawa / Tabla de espina de pescado? Esta es la más obvia que me viene a la mente, probablemente porque lo utiliza con frecuencia en el curso de mi trabajo. Sin embargo, no he encontrado a nadie mencionarlo! Sorpresa, sorpresa.
Ishikawa Diagrama / Tabla de espina de pescado
- Construir un Preguntas más frecuentes (FAQ) en vivo - Reunir la inteligencia y compilar un FAQ de dicho producto en su sitio. Ser relevante y no escriba las preguntas que usted piensa que son preguntas frecuentes, es posible que no sea necesario ser el más pedido por los seres.
Preguntas más frecuentes
- Buzón de Sugerencias en línea en vivo - Compruebe si hay sugerencias interesantes que se pueden convertir en un producto nuevo o los nuevos servicios. Estirar mejoras de los productos de las sugerencias se reúnen.
- Canal Comentarios del cliente - Ahora bien, este es el más obvio no lo es. De hecho, tan sólo hace unos días se informa de que la empresa de bienes de consumo de Pepsi, las latas se PepsiRaw ponerse @ PepsiRaw dirección de twitter.
Imagen a través de revolutionmagazine.com | @ name PepsiRaw Twitter puede
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Have a nice day
Hobosic
Hola Scott,
En pequeñas y grandes empresas que utilizan Twitter.
Front End: La principal diferencia es realmente depende de lo que es su propósito de usar Twitter. Por ejemplo, si usted finalidad es el servicio al cliente, entonces hay una tendencia a la respuesta más @ y las corrientes de chat. Echa un vistazo a los alimentos integrales de @ de referencia. Algunos de negocios más grande tiende a ser reserva de un poco más en el uso de Twitter, y lo utilizan más para empujar a cabo flujos de información.
BackEnd: ¡Oh, gran diferencia, que podría tener una persona al frente de una cuenta de twitter, que tendría un equipo más grande para hacer encuestas en línea.
La integración de Facebook y Twitter es una elección bastante obvia, ya que son los sitios de alto tráfico. En esta -> [muy pequeño "Mom & pops"] y [peces gordos como Queensland y Goode] no es más que pura medios de comunicación social, sino más bien se "encontraron" en el Internet. Yo diría que SM es como un punto de seguimiento de entrada rápida. Si estamos en la web, estamos bajo la merced de Google, ¿por qué? Debido a que es el mayor motor de búsqueda.
Por último, pero no menos importante, busqué en Google alrededor de su tienda de vinos, tiene mucho espacio para aumentar la exposición. Usted no lo están haciendo tan mal ... He visto su cuenta de Twitter.
Gran consejo, pero ¿qué piensa usted acerca de las diferencias de las pequeñas empresas frente a grandes usuarios de Twitter? Somos una pequeña tienda de vinos, pero estamos haciendo muchas cosas en Facebook y Twitter - que acaba de lanzar una promoción para que alguien gane un Vacaciones de Ensueño B & B a lo largo de la Blue Ridge Parkway ayer para ver cómo muy pequeño "mamá y aparece" puede usar los medios sociales para obtener el tipo de resultados que los chicos grandes, como Queensland y Goode están haciendo. Vamos a ver si las personas son tan competitivos para conseguir unas vacaciones, ya que son para conseguir un trabajo. Más información aquí: http://whyineedabreak.ning.com
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