Sei in ammollo il ronzio Twitter ancora? Mai pensato ad esso come un business social media strumento? Secondo le statistiche comScore recente riferito che Twitter.com sta avendo un mese doppie e triple crescita a due cifre sul mese.

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A destra, quindi questo nuovo capretto sul blocco, una stella nascente, sta guadagnando i media e l'amore di blogger. Guardando oltre la gara popolarità e al di là del buzz, hai scoperto un uso pratico di Twitter per il tuo business? Dovrei dire, vi ho chiesto "Come si usa Twitter per il business?" Vorrei condividere alcune idee su come si può iniziare ad utilizzare twitter per il vostro business.

Per iniziare:

• Fase 1 - Un punto di partenza pratico per gli utenti business potrebbe essere quella di cercare "tweet parlare /" sulla vostra area di business, il modello del prodotto, servizio fornito. Se ci sono le chat tra due o più persone è possibile monitorare e cercare di comprendere ciò che è stato discusso pure. Ci sono strumenti disponibili per il monitoraggio / seguente conversazione Twitter, vorrei suggerire: tweet2tweet.appspot.com

• Fase 2 - Scan per tweeter che utilizzano il prodotto "Come faccio a ..." e "Il tuo Marca / modello del prodotto / Nome società" tipo di tweet. Potete farlo utilizzando search.twitter.com , però vorrei raccomandare TweetDeck. Amerete questa applicazione!

• Fase 3 - effettuare la ricerca avanzata utilizzando "tipo di domanda WWWWH parola chiave" e / o "Marca / Modello / servizio" Ciò è particolarmente utile se si dispone di nome specifico marchio o marchio di fabbrica.

• Fase 4 - L'inferenza è la prossima domanda qui. Cosa si può raccogliere su un prodotto particolare? È il vostro manuale di istruzioni poco chiare? C'è un difetto di prodotto potenziale che la società può aver perso?

• Fase 5 - decifrare le informazioni che avete trovato.

Le informazioni / tweet che avete trovato su twitter sono molto ricchi di valore contenuto. A partire dalla ricerca che hai trovato tweet che ti potrebbero interessare e vuole indagare ulteriormente. Diciamo che hai trovato tweet del vostro prodotto che dice quanto segue.

Qualcuno sa come copiare e incollare il testo su un iPhone / iPod Touch? (Via di ricerca Twitter)

Cosa dedurre? Ha bisogno di un insegnamento piccolo posto da qualche parte?

Lo svantaggio di avere mamma l'iPod che voleva si trova a dover insegnare il suo modo di usarlo. I miei genitori e la tecnologia tendono ad essere incompatibili. (Via di ricerca Twitter)

Come sono gli adulti più anziani adatta al dispositivo? Stanno avendo problemi ad usarlo?

Con le informazioni che avete trovato, lo utilizzano per eseguire le seguenti operazioni:

1. Problem Solving - Non pensate che alcuni dei tweet si presenta come un "osso" dal diagramma di Ishikawa / Grafico Fishbone? Questa è la più ovvia che mi viene in mente, probabilmente perché ho usato frequentemente nel corso del mio lavoro. Tuttavia, non ho incontrato qualcuno a farne menzione! Sorpresa, sorpresa.
   

   Diagramma di Ishikawa / Fishbone Grafico

2. Costruire una Frequently Asked Question (FAQ) vivono - Raccogliere le informazioni e compilare una FAQ di tale prodotto sul tuo sito. Essere pertinenti e non scrivere domande che pensi siano le FAQ, non possono essere necessarie più chiesto quelle.
   

   Domande frequenti

3. Dal vivo online Suggestion Box - Verificare se ci sono proposte interessanti che si possono trasformare in un prodotto nuovo o nuovi servizi. Stendete miglioramenti di prodotto da raccogliere i suggerimenti.
4. Canale commenti dei clienti - Ora questa è la più ovvia non è. Infatti, pochi giorni fa è stato riportato che FMCG Azienda Pepsi, lattine PepsiRaw sono indossare @ PepsiRaw indirizzo twitter.
   

   Immagine via revolutionmagazine.com | nome @ PepsiRaw su twitter può

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