Sei in ammollo il brusio Twitter ancora? Mai pensato ad esso come un business social media tool? Secondo le recenti statistiche di comScore ha riferito che Twitter.com sta avendo un mese doppie e triple crescita a due cifre nel mese.
comScore Media Matrix 9 marzo
comScore Media Matrix 9 aprile
Giusto, quindi questo nuovo capretto sul blocco, una stella nascente, sta guadagnando dei media e l'amore di blogger. Guardando al di là della gara popolarità e al di là del buzz, hai scoperto un uso pratico di Twitter per il tuo business? Devo dire che hai chiesto "Come si usa Twitter per il business?" Vorrei condividere alcune idee su come si può iniziare a utilizzare Twitter per il tuo business.
Per iniziare:
- Fase 1 - Un punto di partenza pratico per gli utenti business sia per la ricerca di "parlare / tweet" sulla vostra area di business, il modello del prodotto, servizio fornito. Se ci sono le chat tra due o più persone è possibile monitorare e cercare di capire ciò che è stato discusso pure. Ci sono strumenti disponibili per il monitoraggio / seguire la conversazione su Twitter, vorrei suggerire: tweet2tweet.appspot.com
- Fase 2 - Scan per tweeter che utilizzano il prodotto "Come faccio a ..." e "Your Brand / Product Model / Ragione Sociale" tipo di tweets. È possibile farlo utilizzando search.twitter.com , però vorrei raccomandare TweetDeck. Amerai questa applicazione!
- Fase 3 - Effettuare una ricerca avanzata utilizzando "tipo di domanda WWWWH parola chiave" e / o "Marca / Modello / Service" Questo è particolarmente utile se si dispone di nome specifico marchio o marchio di fabbrica.
- Fase 4 - L'inferenza è la prossima domanda qui. Che cosa si può raccogliere su un prodotto particolare? Il vostro manuale di istruzioni poco chiaro? C'è un difetto del prodotto potenziale che la società può aver perso?
- Fase 5 - decifrare le informazioni che hai trovato.
Le informazioni / tweet che hai trovato su twitter sono molto ricchi di valore del contenuto. Partendo dalla ricerca avete trovato tweets che possono essere di interesse per l'utente e vogliono indagare ulteriormente. Diciamo che avete trovato sul vostro tweet prodotto che dice quanto segue.
Qualcuno sa come copiare e incollare il testo su un iPhone / iPod Touch? (Via Twitter Search)
Cosa dedurre? Ha bisogno di un'istruzione paesino posto da qualche parte?
Il rovescio della medaglia di ottenere l'iPod mamma che voleva si trova a dover insegnare il suo modo di usarlo. I miei genitori e la tecnologia tendono ad essere incompatibile. (Via Twitter Search)
Come sono gli adulti più anziani adattamento al dispositivo? Stanno avendo problemi ad usarlo?
Con le informazioni che avete trovato, utilizzarlo per effettuare le seguenti operazioni:
- Problem Solving - Non pensate che qualche tweet si presenta come un "osso" dal diagramma di Ishikawa / Chart Fishbone? Questa è la più ovvia che mi viene in mente, probabilmente perché l'ho usato spesso nel corso del mio lavoro. Tuttavia, non ho incontrato qualcuno a farne menzione! Surprise, Surprise.
Ishikawa diagramma / grafico Fishbone
- Costruire una Frequently Asked Question (FAQ) vivono - Raccogliere l'intelligenza e compilare una FAQ di tale prodotto sul tuo sito. Essere pertinenti e non scrivere domande che si pensa sono le domande frequenti, potrebbero non essere necessari più chiesto di quelli.
FAQ
- Box live online Suggestion - Verificare se ci sono proposte interessanti che si possono trasformare in un prodotto nuovo o nuovi servizi. Stendete miglioramenti dei prodotti da raccogliere i suggerimenti.
- Risposte Canale Clienti - Ora, questo è quello più ovvio non lo è. In realtà, pochi giorni fa, si segnala che la Società FMCG Pepsi, lattine PepsiRaw sono indossare @ PepsiRaw indirizzo di twitter.
Immagine via revolutionmagazine.com | nome @ PepsiRaw twitter può
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Buona giornata
Hobosic
Hi Scott,
Su piccole e grandi imprese che usano twitter.
Front End: La principale differenza è davvero dipende da ciò che è il vostro scopo di usare twitter. Per esempio, se lo scopo servizio ai clienti, poi c'è una tendenza per la risposta più @ e flussi di chat. Scopri wholefoods @ per riferimento. Alcune grandi imprese tende ad essere prenotare un po 'più in uso twitter, e usarlo di più per spingere i flussi di informazioni.
BackEnd: Oh, grande differenza, che potrebbe essere avere una persona la gestione di un account twitter, avrebbero avuto una squadra più grande di fare rilievo anche online.
Integrazione con Facebook e Twitter è piuttosto una scelta ovvia in quanto sono i siti ad alto traffico. Su questo -> ["mom & pop" molto piccola] e [pezzi grossi come il Queensland e Goode] non è solo pura Social Media, ma piuttosto essere "trovato" su internet. Direi SM è come un punto di rapida entrata pista. Se siamo sul web, siamo sotto la misericordia di Google, perché? Perché è il più grande motore di ricerca.
Last but not least, I googled intorno alla vostra enoteca, hai un sacco di spazio per aumentare l'esposizione. Tu non fare troppo male ... ho visto il tuo flusso di twitter.
Ottimi consigli, ma cosa ne pensate sulle differenze delle piccole imprese contro grandi che utilizzano Twitter? Siamo una piccola enoteca, ma stiamo facendo un sacco su Facebook e Twitter - abbiamo appena lanciato una promozione per qualcuno di vincere un B & B Vacanze da sogno lungo la Blue Ridge Parkway ieri per vedere come molto piccola "mom & pop" può usare i social media per ottenere il tipo di risultati che i ragazzi grandi come Queensland e Goode stanno facendo. Vedremo se le persone sono più competitivi per avere una vacanza come sono a trovare un lavoro. Maggiori informazioni qui: http://whyineedabreak.ning.com
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