Bent u onderdompelen in de Twitter buzz nog? Ooit gedacht aan het als een zakelijk social media tool? Volgens de recente statistieken van comScore gemeld dat Twitter.com is een double en triple digit groei maand met op de maand.

comScore Media Matrix 09 maart

comScore Media Matrix 09 april

Rechts, dus deze nieuwe jongen op het blok, een rijzende ster, wint media en blogger van de liefde. Verder kijken dan de populariteit race en buiten de drukte, heb je ontdekt een praktische gebruik van twitter voor uw bedrijf? Moet ik zeggen, heb je vroeg "Hoe weet je twitter gebruiken voor het bedrijf?" Laat me een aantal ideeën over hoe je kunt gaan gebruiken twitter voor uw bedrijf.

Aan de slag:

• Stap 1 - Een praktische uitgangspunt voor zakelijke gebruikers zou zijn om voor "talk / tweet" zoeken over uw vakgebied, uw product model, de dienstverlening. Als er gesprekken tussen twee of meer mensen die je kunt volgen en proberen te begrijpen wat er wordt besproken. Er zijn tools beschikbaar voor het toezicht / na twitter gesprek, stel ik voor: tweet2tweet.appspot.com

• Stap 2 - Scannen voor tweeters die gebruik maken van uw product "Hoe kan ik ..." en "Uw Brand / Product Model / Bedrijfsnaam" soort van tweets. U kunt dit doen met behulp van search.twitter.com , maar ik wil TweetDeck aan te bevelen. U zult genieten van deze applicatie!

• Stap 3 - Doe van tevoren zoek met behulp van "WWWWH soort trefwoord vraag" en / of "Merk / Model / Service" Dit is vooral handig als u specifieke merknaam of handelsmerk.

• Stap 4 - Inference is de volgende vraag hier. Wat kun je verzamelen over een bepaald product? Is uw gebruiksaanwijzing niet duidelijk? Is er een mogelijk product schuld dat de vennootschap kan hebben gemist?

• Stap 5 - het ontcijferen van de informatie die u hebt gevonden.

De informatie / tweets u vinden op twitter zijn zeer rijk aan inhoud. Vanaf de zoekopdracht die je hebt gevonden tweets die mogelijk voor u interessant en wilt verder uit te zoeken. Laten we zeggen dat je gevonden tweets over uw product dat de volgende zegt.

Weet iemand hoe je tekst kopiëren en plakken op een iPhone / iPod Touch? (Via twitter search)

Wat doet het af te leiden? Heeft een kleine instructie ergens geplaatst?

Het nadeel van het krijgen van moeder de iPod die ze wilde is het hebben om haar te leren hoe het te gebruiken. Mijn ouders en technologie zijn vaak incompatibel. (Via twitter search)

Hoe zijn de ouderen aan te passen aan het apparaat? Zijn ze problemen met het gebruik ervan?

Met de informatie die je hebt gevonden, gebruik het om het volgende doen:

1. Problemen oplossen - Denk je niet dat een aantal van de tweet ziet eruit als een "bot" van de Ishikawa diagram / ​​Fishbone Chart? Dit is de meest voor de hand liggende, dat komt naar mijn mening, waarschijnlijk omdat ik het veel toegepast in de loop van mijn werk. Niettemin ben ik niet tegengekomen niemand vermelding van het! Surprise, Surprise.
   

   Ishikawa diagram / Fishbone grafiek

2. Bouw een Frequently Asked Question (FAQ) leven - het verzamelen van de inlichtingen-en een FAQ van dat product op uw site samen te stellen. Relevant zijn en schrijf geen vragen die je denkt dat ze veelgestelde vragen, kunnen zij niet nodig zijn de meest gestelde over degenen.
   

   FAQ

3. Live Online Ideeënbus - Controleer of er interessante suggesties die kunnen worden om te zetten in een nieuw product of nieuwe diensten. Rol productverbeteringen uit de suggesties te verzamelen.
4. Feedback klanten Channel - Nu dit is de meest voor de hand liggende is het niet. In feite, op slechts een paar dagen geleden is gemeld dat FMCG Company Pepsi, PepsiRaw blikken @ PepsiRaw twitter-adres aan te trekken.
   

   Image via revolutionmagazine.com | @ PepsiRaw twitter naam op kan

Dia's:

Tagged als: Applied Social Media , Merknaam , Business Social Media Tools , Praktische toepassing , Social Media voor kleine bedrijven , Social Media Optimalisatie , Twitter , Twitter voor het Business Social Media