Er du soaking i Twitter buzz ennå? Noen gang tenkt på det som en bedrift sosiale medier verktøyet? Ifølge den siste comScores statistikk rapportert at Twitter.com er å ha en dobbel og trippel sifret vekst måned på måned.
comScore Media Matrix 9 mars
comScore Media Matrix 9 april
Høyre, så denne nye gutten på blokken, en stigende stjerne, er å få medias og blogger kjærlighet. Ser utover populariteten rase og utover buzz, har du oppdaget noen praktisk bruk av twitter for din bedrift? Skal jeg si, har du spurt "Hvordan bruker du Twitter for business?" La meg dele noen ideer om hvordan du kan begynne å bruke twitter for din bedrift.
Komme i gang:
- Trinn 1 - Et praktisk utgangspunkt for business-brukere ville være å søke etter "snakke / tweet" om ditt forretningsområde, produktet modell, forutsatt service. Hvis det er samtaler mellom to eller flere personer du kan overvåke og søke å forstå hva som blir diskutert i tillegg. Det finnes verktøy for å overvåke / følge twitter samtale, ville jeg foreslå: tweet2tweet.appspot.com
- Trinn 2 - Scan for diskanthøyttalere som bruker produktet "Hvordan gjør jeg ..." og "Your Brand / Produktmodell / Firmanavn" slags tweets. Du kan gjøre det ved hjelp search.twitter.com , men jeg vil anbefale TweetDeck. Du vil elske dette programmet!
- Trinn 3 - Har forhånd søket ved hjelp av "WWWWH type søkeord spørsmålet" og / eller "merke / modell / Service" Dette er spesielt nyttig hvis du har spesielle merkenavn eller varemerke.
- Trinn 4 - Inferens er neste spørsmål her. Hva kan du samle om et bestemt produkt? Er din bruksanvisning uklart? Er det en potensiell produkt feil at selskapet kan ha gått glipp av?
- Trinn 5 - Decipher den informasjonen som du har funnet.
Informasjonen / tweets du fant på twitter er svært rik på innhold verdi. Fra søket du har funnet tweets som kan være av interesse for deg og ønsker å undersøke videre. La oss si at du fant tweets om produktet som sier følgende.
Vet noen hvordan å kopiere og lime inn tekst på en iphone / ipod touch? (Via twitter søk)
Hva antyde det? Trenger en liten instruksjon plassert et sted?
Ulempen med å få mamma til iPod som hun ønsket er å måtte lære henne hvordan du bruker det. Mine foreldre og teknologi har en tendens til å være inkompatible. (Via twitter søk)
Hvordan er eldre voksne tilpasse til enheten? Er de har problemer med å bruke det?
Med den informasjonen du har funnet, bruke den til å gjøre følgende:
- Problem Solving - Tror du ikke noen av de tweet ser ut som et "bein" fra Ishikawa diagram / Fishbone Chart? Dette er den mest åpenbare som kommer til hjernen min, sannsynligvis fordi jeg brukte det ofte i løpet av mitt arbeid. Ikke desto mindre har jeg ikke kommet over noen nevne det! Surprise, Surprise.
Ishikawa diagram / Fishbone Chart
- Bygg en Ofte stilte spørsmål (FAQ) live - Samle på intelligens og kompilere en FAQ om dette produktet på nettstedet ditt. Være relevant og ikke skriv spørsmålene som du tror er spørsmål, kan de ikke nødvendig være det mest spurt om seg.
Spørsmål og svar
- Live Online Forslag Box - Sjekk om det er interessante forslag som kan forvandles til et nytt produkt eller nye tjenester. Rull ut produktet forbedringer fra forslagene samles.
- Kunden Feedback Channel - Nå dette er den mest åpenbare er ikke det. Faktisk bare noen få dager siden er det rapportert at FMCG selskapet Pepsi, PepsiRaw bokser er donning @ PepsiRaw twitter adresse.
Bilde via revolutionmagazine.com | @ PepsiRaw twitter navn på kan
Lysbilder:
comments… read them below or add one } {3 kommentarer ... lese dem nedenfor eller legg til en }
Lagt http://www.ministryofsocialmedia.com til GoogleReader!
Ha en fin dag
Hobosic
Hei Scott,
På små og store bedrifter bruker Twitter.
Front End: Hoved forskjellen er egentlig avhengig av hva som er hensikten med å bruke twitter. F.eks hvis du formål er kundeservice, så er det en tendens til mer @ svare og chat bekker. Sjekk ut @ wholefoods for referanse. Noen større bedrift tendens til å være litt mer reserve i å bruke twitter, og bruker det mer for å skyve ut info bekker.
Backend: Oh, stor forskjell, kunne de være å ha en person å håndtere en Twitter-konto, ville de ha et større team for å gjøre online undersøkelser også.
Facebook og Twitter integrasjon er ganske opplagt valg som de er de høyt trafikkerte nettsteder. På denne -> [svært liten "Mor & spretter"] & [store gutta som Queensland og Goode] det er ikke bare rene sosiale medier, men heller være "funnet" på internett. Jeg vil si at SM er som en rask vei inngangspunkt. Hvis vi er på nettet, er vi under barmhjertighet Google, hvorfor? Fordi det er den største søkemotor.
Sist men ikke minst, googlet jeg rundt vinbutikk, har du mye plass til å øke eksponeringen. Du gjør ikke så ille ... Jeg har sett Twitter stream.
Stor råde men hva synes du om forskjellene små vs store bedrifter bruker Twitter? Vi er en liten vinbutikk, men vi gjør mye på Facebook og Twitter - vi nettopp lansert en kampanje for noen å vinne en B & B Dream Vacation langs Blue Ridge Parkway i går for å se hvordan svært små "Mor & spretter" kan bruker sosiale medier for å få den type resultater som de store gutta som Queensland og Goode gjør. Vi får se om folk er like konkurransedyktige å få en ferie som de er å få en jobb. Mer info her: http://whyineedabreak.ning.com
trackback } {1 trackback}