Như đã thảo luận trong bài viết trước đây áp dụng truyền thông xã hội để kinh doanh về việc sử dụng các công cụ trực tuyến trên tiếp cận và giao tiếp với các khách hàng của bạn để tham gia họ thông qua "cuộc hội thoại "hoặc "tham gia tương tác '. Những công cụ này tạo điều kiện cho sự tham gia của khách hàng, nhân viên, cổ đông và các phương tiện truyền thông để nâng cao nhận thức của thương hiệu của bạn trong khi tạo cho bạn một cái nhìn có giá trị vào tâm trí của người khác - làm thế nào họ nhìn vào công ty của bạn và những gì họ nghĩ về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Điều gì là tốt về doanh nghiệp của bạn và những gì không tốt về doanh nghiệp của bạn.
Hãy nhìn nó theo cách này: Đầu tiên là điện thoại đã giúp chúng ta giao tiếp, nó là một công cụ đáp ứng với sức đề kháng một số ban đầu, nhưng bao người đủ nhận ra rằng hoặc là họ đang ở trong hay ngoài. Với sự chấp nhận rộng rãi của một xu hướng hay một cách mới làm việc, được ra theo nghĩa đen có nghĩa là bạn đã rời ra. Sau đó, đến Internet với chia sẻ công bằng của người gièm pha, nhưng với thời gian chỉ là về tất cả mọi người được chuyển đổi thành trung thành một Hôm nay, một thế giới mà không có Internet. Giống như sống trong thời Trung Cổ, ông CaveMen!
Tương tự như vậy, phương tiện truyền thông xã hội là ngôi sao lớn điên ngay bây giờ - công ty tư duy đã thông qua và thích nghi với cách của nó, trong khi những người khác vẫn còn giữ. Một lần nữa, vấn đề thời gian chủ doanh nghiệp nhỏ ngồi mở mắt và tai của bạn rộng, nhận được một sự hiện diện trực tuyến là không cho các đặc quyền vài chỉ.. Internet đã cho bạn một lĩnh vực chơi cấp độ tạo ra sự hiện diện trực tuyến cho doanh nghiệp của bạn. Trên internet, công ty lớn hoặc chủ sở hữu doanh nghiệp nhỏ đều đứng một cơ hội bình đẳng được tìm thấy / được liệt kê nếu nó được thực hiện một cách chính xác. Bạn cần phải quyết định cho dù bạn đang ở trong hoặc. Chắc chắn, bạn có thể là một khởi đầu muộn trong việc thích nghi với phương tiện truyền thông tiếp thị xã hội, nhưng như người ta nói thời gian đã mất là mất tiền và bỏ lỡ cơ hội. Sự lựa chọn là của bạn, với số lượng lớn các phương tiện truyền thông tiếp thị thành công xã hội, thảo luận, và nghiên cứu trường hợp có sẵn, không có tình trạng thiếu thông tin cung cấp cho bạn một cái nhìn tổng quan cấp cao của việc áp dụng các phương tiện truyền thông xã hội để kinh doanh. Chủ sở hữu doanh nghiệp nhỏ không nên lo sợ làn sóng mới của sự thay đổi.
Ứng dụng các phương tiện truyền thông xã hội như là một phần tích hợp của những nỗ lực tiếp thị của một công ty chỉ đơn giản có nghĩa là sử dụng các ứng dụng xã hội / công cụ quản lý quan hệ khách hàng, tiếp thị công cụ tìm kiếm, truyền bá các thương hiệu từ, danh tiếng quản lý và công ty để xây dựng hoặc duy trì nhận thức. Xây dựng một mối quan hệ chính hãng với khách hàng là hoạt động quan trọng nhất trong kinh doanh bất kỳ. Lý tưởng nhất, những công cụ này nên được sử dụng để cung cấp trợ giúp hoặc giá trị cho những người mà bạn đang tương tác với. Các trang web như Twitter, LinkedIn, MySpace, YouTube và Facebook giúp bạn mạng và tiếp cận cho các mục đích kinh doanh. Như một vấn đề của thực tế, bạn có thể mở rộng tiếp cận của bạn thông qua blog, viết nội dung hữu ích, việc xây dựng video, các file âm thanh hoặc hình ảnh.
Một tổng quan cấp cao của một số phổ biến phương tiện truyền thông mới / phương tiện truyền thông xã hội / web 2,0 các công cụ: Twitter là nóng nhất công cụ phương tiện truyền thông xã hội cho phép những người khác tweet trong các tin nhắn ngắn từ 140. Một đoạn video hữu ích và thông tin trên YouTube mở ra một thế giới của những khả năng. Facebook giúp bạn kết nối với một khán giả trẻ hơn. LinkedIn cho phép bạn truy cập đến 7 triệu chuyên gia trên 130 ngành công nghiệp. Digg cho phép bạn đặt nội dung cùng với một diễn đàn để thảo luận rằng khách hàng của bạn có thể giá trị. Podcast cho phép trước khi ghi trung bình để tải xuống.
Một so sánh đơn giản của các công cụ tiếp thị trực tuyến với các công cụ quảng cáo truyền thống. Không bạn nghĩ rằng Twitter là tương tự như 3 hoặc 4 dòng quảng cáo đặt trên báo chí? YouTube là tương tự như với truyền hình? LinkedIn là như các danh bạ thương mại? Nghe đài phát thanh?
Trước khi bạn lặn sâu, nhảy vào áp dụng các phương tiện truyền thông xã hội và bắt đầu sử dụng các công cụ truyền thông xã hội đầu tiên tìm ra chiến lược của bạn. Kế hoạch, nghiên cứu và sau đó thực hiện. Nó luôn luôn trả tiền để làm bài tập ở nhà của bạn. Những gì bạn muốn đạt được thông qua những công cụ này? Trường hợp bạn có thể tìm thấy đối tượng mục tiêu của bạn? Làm thế nào để bạn có kế hoạch để tiếp cận họ và xây dựng một mối quan hệ của lòng tin và sự trung thực?
Hãy đèn flash ra những lợi ích vốn có của việc sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội cho doanh nghiệp của bạn:
1. Cung cấp cho bạn truy cập vào một cơ sở khách hàng rộng lớn, điều đó quá miễn phí!
2. Cho phép bạn biết những gì người khác đang nói về thương hiệu hoặc công ty của bạn
3. Hãy để bạn kiểm soát thiệt hại nếu có một vấn đề hoặc tin đồn ra có
4. Cung cấp chất lượng giao thông và các cách để theo dõi hành vi người dùng và bán hàng
5. Cung cấp tiếp xúc lớn
6. Giúp tăng cường nhận thức của thương hiệu của bạn
7. Giữ bạn căn cứ vào thực tế
8. Cho phép bạn để giúp đỡ và giá trị thêm cho khách hàng cuộc sống của bạn
9. Xây dựng một cộng đồng mạnh mẽ và trung thành
Được sử dụng có hiệu quả với một bản đồ đường bộ phương tiện truyền thông xã hội thích hợp, kế hoạch chi tiết các phương tiện truyền thông xã hội của bạn có thể giúp phát triển doanh nghiệp của bạn bằng cách xây dựng mối quan hệ cùng có lợi. Vì vậy, bạn còn chờ gì nữa? Đi ra ngoài và để cho giọng nói của bạn được lắng nghe! Và trong khi bạn đang ở đó, đừng quên lắng nghe!
