你還浸泡在Twitter的嗡嗡聲？ 想過它作為一個企業的社會化媒體工具？ 根據最近comScore的統計報告， Twitter.com是一個雙重和三重個月兩位數增長一個月。

comScore媒體矩陣的3月09

comScore媒體矩陣的4月09

對，所以這個塊新的孩子，一顆冉冉升起的新星，獲得媒體和Blogger的愛。 展望超出了普及種族和超越的嗡嗡聲，你有沒有發現任何Twitter的實際使用為您的企業？ 我應該說，你問：“ 你如何用於商業用途Twitter的 ？”讓我分享你如何能為您的企業開始使用Twitter的一些想法。

入門 ：

• 第1步-一個為企業用戶的實際出發點，將“講/鳴叫”對您的業務領域的搜索，您的產品型號，提供的服務。 如果有兩個或兩個以上的人之間的聊天，您可以監視並設法了解以及討論什麼。 有工具可用於監測/嘰嘰喳喳交談，我會建議： tweet2tweet.appspot.com

• 第2步 -掃描使用你的產品的高音喇叭“怎麼我... ...”和“你的品牌/產品型號/公司名稱”的tweets 。 為此，您可以使用search.twitter.com ，但是我想建議TweetDeck的。 您一定會喜歡這個應用程序！

• 第3步-不要使用“關鍵字的問題WWWWH類型”和/或“品牌/型號/服務”，這是特別有用，如果您有特定的品牌名稱或商標高級搜索。

• 第4步-推論是這裡的下一個問題。 你能收集有關某特定產品？ 說明書不清？ 是否有潛在的產品故障，該公司可能已經錯過了？

• 步驟5 -破譯你已經找到的信息。

您在twitter上找到的信息/鳴叫價值內涵十分豐富 。 從你已經找到了鳴叫，可能是你的興趣，並希望進一步探測搜索。 比方說，你發現你的產品，說以下的鳴叫。

有誰知道如何進行複製和粘貼在iPhone / iPod touch的文字？ （通過Twitter搜索）

是什麼推斷？ 需要一個小的指令放在某處？

讓媽媽，她想在iPod的缺點是教她如何使用它 。 我的父母和技術往往是不相容的。 （通過Twitter搜索）

如何適應設備的老年人呢？ 他們遇到麻煩，使用它嗎？

隨著信息你已經發現，用它做以下：

1. 解決問題 -你不覺得鳴叫一些看起來像“骨”石川圖/魚骨圖？ 這是最明顯的，在我看來，可能是因為我在我工作的過程中經常使用。 儘管如此，我沒有遇到任何人提它！ 驚喜，驚喜。
   

   石川圖 /魚骨圖

2. 建立一個常見問題（FAQ）“生活 -收集的情報，並編譯您的網站上該產品的常見問題。 有關，不寫的問題，你認為是常見問題，他們可能沒有必要是最被問及的。
   

   常見問題

3. 現場網上意見箱 -檢查是否有有趣的建議，可以變成一種新產品或新服務。 從收集的建議，推出產品增強功能。
4. 客戶的反饋渠道 -現在，這是最明顯的是不是。 事實上，短短數天前，有報導說，快速消費品公司百事可樂，PepsiRaw罐穿上@ PepsiRaw Twitter的地址。
   

   通過 revolutionmagazine.com | PepsiRaw Twitter上可以命名的圖像

幻燈片：

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