你浸泡在Twitter的嗡嗡聲嗎？ 想過作為一個企業，它的社會化媒體工具？ 根據最近comScore的統計報告， Twitter.com上月有雙重和三重的兩位數增長的月份。

comScore的媒體矩陣3月09

comScore的媒體矩陣4月09

正確的，所以這個塊，一顆冉冉升起的新星，在新的孩子獲得媒體和Blogger的愛。 尋找超越了流行的種族和超越的嗡嗡聲，你有沒有發現任何Twitter的實際使用為您的企業嗎？ 我應該說，你問：“ 你如何使用業務的Twitter嗎？”讓我分享你如何能為您的企業開始使用Twitter的一些想法。

入門 ：

• 第1步-面向企業用戶的一個實際出發點，將“講/鳴叫”搜索對您的業務領域，產品型號，提供的服務。 如果有兩個或兩個以上的人之間的聊天，你可以監視並設法了解什麼，以及討論。 有工具可用於監測/嘰嘰喳喳的談話後，我會建議： tweet2tweet.appspot.com

• 第2步-掃描使用你的產品的高音“我......”“你的品牌/產品型號/公司名稱”樣的鳴叫。 可以使用search.twitter.com這樣做，但我想建議TweetDeck的。 你一定會喜歡這個應用程序！

• 第3步- “WWWWH類型的關鍵字的問題”和/或“品牌/型號/服務”，這是特別有用的，如果你有具體的品牌名稱或商標使用高級搜索。

• 第4步-推理是這裡的下一個問題。 你能收集有關特定產品？ 是你的說明書不清楚嗎？ 是有一個潛在的產品故障，該公司可能已經錯過了嗎？

• 第5步-解讀的信息，你已經找到。

內容的價值是非常豐富的信息/你在twitter上發現的鳴叫。 從開始的搜索，你已經找到，可能是你的興趣，並希望進一步探討的鳴叫。 比方說，你發現你的產品，說以下的鳴叫。

有誰知道如何複製和粘貼文本上的iPhone / iPod touch的嗎？ （通過Twitter搜索）

這是什麼推斷？ 需要一個小型的指令放在什麼地方呢？

得到媽媽的iPod，她想的缺點是有教她如何使用它。 我的父母和技術往往是incompatable的。 （通過Twitter搜索）

如何適應設備的老年人？ 他們遇到麻煩，使用它嗎？

你已經發現的信息，用它做如下：

1. 解決問題 -你不覺得看起來像一個“骨頭”從石川圖/魚骨圖的鳴叫？ 這是最明顯的一個，在我腦海中，可能是因為我經常用它在我的工作過程中。 儘管如此，我還沒有碰到任何人提它！ 驚奇，驚奇。
   

   石川圖/魚骨圖

2. 建立一個常見問題（FAQ）生活 -收集情報和編譯您的網站上該產品的常見問題。 是相關的和不寫，你認為是常見的問題，他們可能沒有必要是最關心的問。
   

   常見問題

3. 網上意見箱-檢查是否有有趣的建議，可以變成一種新產品或新服務。 推出產品改進建議收集。
4. 客戶反饋渠道 -現在，這是最明顯的是不是。 事實上，短短數天前，據報導，快速消費品公司百事可樂，PepsiRaw罐穿上@ PepsiRaw嘰嘰喳喳地址的。
   

   圖像通過revolutionmagazine.com | PepsiRaw嘰嘰喳喳的名稱就可以

幻燈片：

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