你浸泡在Twitter的嗡嗡聲了嗎？ 沒有想過它是一個商業社會媒體工具？ 根據最近comScore的統計報告說， Twitter.com是有雙位數增長和三月份的一個月。

comScore的媒體矩陣 3月9日

comScore的媒體矩陣四月09

對，所以這個新的孩子在該區塊，一個冉冉升起的明星，是獲得媒體和博客的愛。 展望以後的比賽和以後的流行的熱門話題，你有發現任何實際使用嘰嘰喳喳為您的企業？ 如果我說，你問“ 你如何使用Twitter的業務 ？”讓我分享一些想法你如何開始使用Twitter可以為您的企業。

入門 ：

• 第1步-一種實用的起點，企業用戶將是搜索“通話/鳴叫”對您的業務領域，你的產品型號，提供的服務。 如果有兩個或更多的聊天人，你可以監視並設法了解的被討論。 有工具可用於監測/下面嘰嘰喳喳的談話，我會建議： tweet2tweet.appspot.com

• 第2步-掃描高音誰使用你的產品“我怎麼...”和“你的品牌/產品型號/公司名稱”種鳴叫。 你可以這樣做使用search.twitter.com ，但是我想推薦TweetDeck的。 你一定會喜歡這個應用程序！

• 第3步-做事先搜索通過使用“WWWWH類型的關鍵字的問題”和/或“品牌/型號/服務”，這是特別有用的，如果你有特定的品牌名稱或商標。

• 第4步-推理是下一個問題在這裡。 你能收集有關特定產品？ 你的說明書不清楚呢？ 是否有潛在的產品故障，該公司可能錯過了什麼？

• 第5步-解讀信息，您已經找到。

資料/嘰嘰喳喳鳴叫您發現有非常豐富的內容的價值 。 起價搜索你發現鳴叫可能會感興趣的你，並希望進一步探討。 比方說，您對您的產品找到的鳴叫，指出以下幾點。

有誰知道如何複製和粘貼文本的iPhone / iPod觸摸？ （通過Twitter搜索）

這是什麼推論呢？ 需要一個小的指令放在某個地方？

缺點獲得媽媽的iPod，她渴望的就是有教她如何使用它。 我的父母和技術往往是不相容的。 （通過Twitter搜索）

老年人是如何適應的設備？ 他們是無法使用它嗎？

隨著信息發現，用它來執行以下操作：

1. 解決問題 -你不覺得一些鳴叫看起來像一個“骨頭”從石川圖/魚骨圖？ 這是最明顯的是在我腦海中，可能是因為我經常用它在這一過程中，我的工作。 但儘管如此，我沒有遇到任何人提了！ 驚喜，驚喜。
   

   石川圖 /魚骨圖

2. 建立一個常見問題（FAQ）的生活 -收集情報，並編寫一份該產品的常見問題您的網站上。 相關的問題，不要寫你認為是常見問題，他們可能是最沒有必要的詢問。
   

   常見問題

3. 在線直播意見箱？ -檢查是否有令人感興趣的建議，可以變成一種新產品或新服務。 從推出產品改進的建議收集。
4. 客戶反饋頻道 -現在這是最明顯的是不是。 事實上，就在數天前有報導說快速消費品公司百事可樂，PepsiRaw罐穿上@ PepsiRaw嘰嘰喳喳地址。
   

   圖像通過 revolutionmagazine.com | @ PepsiRaw嘰嘰喳喳名稱可以

幻燈片：

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